서비스 이용약관
시행일 2026년 9월 14일
제1조 목적과 서비스
이 약관은 MINGLES(이하 ‘회사’)가 제공하는 블라인드 로테이션 밍글링, 테이블 밍글링, 상호 선택 후 1:1 채팅, 개인 데이트 코스 추천, 참여티켓 및 이에 부수되는 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용조건과 회사와 회원의 권리·의무를 정합니다. ‘speed-date’와 같은 표현은 내부 API·경로 호환을 위한 기술 식별자일 뿐 제품 명칭이나 별도 서비스가 아닙니다.
제2조 약관의 효력과 변경
이 약관은 회원이 가입 과정에서 동의하고 회사가 이용을 승낙하면 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일과 사유를 명시해 원칙적으로 적용일 30일 전부터 알리고, 그 밖의 변경은 7일 전부터 알립니다. 불리한 변경에 동의하지 않는 회원은 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제3조 이용 자격과 계정
서비스는 본인인증을 완료한 만 19세 이상의 성인만 이용할 수 있습니다. 회원은 정확한 본인 정보를 제공해야 하며 타인의 정보, 허위 정보 또는 양도받은 계정을 사용할 수 없습니다. 서비스 이용에는 소셜 로그인, 본인인증, 필수 약관 동의, 회사 이메일 인증과 프로필 설정이 필요합니다. 회사 이메일 원문은 인증 메일 발송과 확인에만 사용하고 인증 완료 후 보관하지 않습니다. 아는 사람을 같은 자리에서 제외하는 연락처 지인 회피 연동은 선택이며, 허용한 경우에만 적용되고 연락처 원문은 기기 밖으로 나가지 않고 전화번호 해시만 전송됩니다.
제4조 서비스와 AI의 범위
회사는 회원의 프로필·희망 조건·위치 제공 여부·안전 관계와 운영 가능한 밍글링 인원을 바탕으로 후보를 구성합니다. 추천과 배정은 특정 상대, 매칭 성립 또는 관계의 결과를 보장하지 않습니다. AI는 선호 문장 분석, 매칭 추천 및 사용자가 직접 선택해 보낼 수 있는 채팅 답변 후보 생성에만 사용됩니다. AI가 회원 대신 메시지를 보내거나 상대방인 것처럼 대화하지 않습니다.
제5조 참여티켓과 무제한권
밍글링 1회 참여에는 참여티켓 1개가 필요합니다. 회원가입과 최초 설정을 마치면 참여티켓 2개를 지급합니다. 유한 티켓은 밍글링이 실제 성립해 회원이 참가할 때만 차감되며, 인원 부족 등으로 성립하지 않으면 자동 반환됩니다. 결제 여부는 후보 노출이나 매칭 우선순위에 영향을 주지 않습니다. 참여티켓 5개와 10개는 표시된 횟수만큼 이용할 수 있습니다. 결제형 무제한권은 별도의 종료일 없이 해당 계정에서 이용할 수 있는 비소모성 권리이며, 사전 예약 코드 혜택인 30일 무제한권과 구분됩니다. 환불, 계정 종료, 법령 또는 약관에 따른 이용 제한이 있으면 권리가 정지되거나 회수될 수 있습니다.
제6조 가격과 결제
참여티켓과 무제한권의 판매 가격은 앱의 구매 화면과 각 스토어 결제 화면에 표시합니다. 실제 청구 금액과 통화는 결제 직전 App Store, Google Play 또는 토스페이먼츠 결제 화면에서 다시 확인할 수 있습니다. iOS 결제는 Apple App Store, Android 결제는 Google Play를 기본으로 하며 Google이 허용하고 회원이 Google의 선택 화면에서 직접 고른 경우에만 토스페이먼츠 대체결제를 제공합니다. 회사는 앱의 성공 화면만 믿지 않고 결제 공급자 서버에서 승인 금액·상품·거래 소유권을 확인한 뒤 티켓이나 권리를 지급합니다.
제7조 청약철회·환불·복원
청약철회와 환불은 관련 법령 및 실제 결제 공급자의 정책에 따릅니다. App Store·Google Play 결제는 각 스토어의 구매 내역과 환불 절차를 이용할 수 있고, 토스페이먼츠 결제나 서버 반영 문제는 고객지원 문의에서 결제 유형을 선택하고 주문을 지정해 접수할 수 있습니다. 이미 사용된 유한 티켓은 해당 디지털 서비스 제공이 시작된 것으로 봅니다. 다만 밍글링이 성립하지 않은 경우에는 티켓을 자동 반환하며, 중복 결제·오지급·공급자 환불이 확인되면 원장과 무제한 권리를 정정합니다. 앱 재설치나 기기 변경 후에는 ‘구매 내역 다시 확인’으로 공급자와 서버의 구매 상태를 복원할 수 있습니다.
제8조 추천인 코드와 사전 예약 코드
추천인 코드와 사전 예약 코드는 인증된 계정당 각각 한 번만 입력할 수 있습니다. 회원이 추천인 코드를 입력하면 그 코드를 만든 회원에게 참여티켓 5개를 지급하며, 입력한 회원에게는 추가 지급이 없습니다. 사전 예약 코드를 입력하면 입력 시각부터 30일간 무제한으로 이용할 수 있으며, 결제로 구매한 영구 무제한권으로 바뀌거나 연장되는 혜택이 아닙니다. 자기 추천, 코드 매매, 자동화된 대량 생성, 계정 도용 등 부정한 방법으로 받은 혜택은 취소할 수 있습니다. 정상적으로 입력된 코드는 단순 변심으로 다른 코드로 교체할 수 없습니다.
제9조 회원의 의무와 금지행위
회원은 상대방의 의사와 경계를 존중해야 하며 자신이 올리거나 보내는 사진·소개·메시지에 책임을 집니다. 사칭, 허위 프로필, 괴롭힘·위협·혐오·성적 착취, 불법 촬영·녹음, 동의 없는 개인정보 수집·공개, 금전 요구·사기, 광고·영업, 자동화 수단을 이용한 비정상 접근, 서비스 방해, 계정 양도 및 법령 위반 행위를 금지합니다.
제10조 안전조치와 이용 제한
회사는 신고, 차단, 반복 이탈과 운영정책 위반을 확인해 경고, 기능 제한, 밍글링 일시·영구 제한, 계정 정지 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있으며, 신고가 누적된 계정에는 사람의 검토 전에 자동으로 계정 정지가 적용될 수 있습니다. 신고에는 상황을 확인할 수 있는 화면 캡쳐 첨부가 필요하며, 신고한 상대는 자동으로 차단됩니다. 카메라나 마이크 권한이 없으면 밍글링 예약·대기·참여만 제한되고 기존 채팅·코스·설정과 예약 취소는 이용할 수 있습니다. 중대한 불이익 조치에는 원칙적으로 공개 가능한 사유와 이의제기 방법을 알립니다. 다른 회원의 안전, 신고자 보호, 증거 보전 또는 법령상 비공개 의무 때문에 내부 신고 수·신고자·판단 근거 일부는 공개하지 않을 수 있습니다. 회원은 앱의 이의제기 화면에서 재검토를 요청할 수 있으며, 계정 이용이 정지되어 앱을 이용할 수 없는 경우에는 https://mingles.cloud/support 에서 요청할 수 있습니다.
제11조 오프라인 만남
오프라인 만남 여부, 시간과 장소는 회원이 스스로 결정합니다. 공개된 장소를 이용하고 신뢰하는 사람에게 일정을 공유하며 금전 요구나 신원 확인을 회피하는 상대를 주의해야 합니다. 회사는 회원 사이의 대화와 만남 기회를 제공하지만 회원의 진술, 의도 또는 오프라인 행동을 보증하지 않습니다.
제12조 콘텐츠와 개인정보
회원은 서비스 제공에 필요한 범위에서 프로필, 사진, 소개 및 메시지를 회사가 저장·전송·표시할 수 있도록 허락합니다. 이 이용허락은 서비스 제공 목적에 한정되며 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 탈퇴하면 종료됩니다. 다만 법정 보존 의무와 분쟁 처리에 필요한 범위는 예외입니다. 개인정보의 항목, 목적, 보유기간, 위탁, 국외이전과 권리행사 방법은 별도의 개인정보 처리 안내에 따릅니다.
제13조 서비스 변경·중단과 유료 권리
회사는 점검, 장애, 통신망 문제, 재난, 관계기관 명령 또는 운영상·기술상 필요가 있을 때 서비스 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있으며 가능한 경우 사전에 알립니다. 유료 서비스의 중요한 내용을 변경하거나 서비스를 종료하는 경우 관련 법령에 따라 사전 고지하고, 이용하지 못한 유료 권리에 대해 환급·대체 제공 등 필요한 조치를 합니다.
제14조 탈퇴와 계약 종료
회원은 설정의 회원탈퇴에서 언제든 이용계약을 해지할 수 있습니다. 앱에 로그인할 수 없는 경우 웹 고객지원의 계정 삭제 요청을 이용할 수 있으며, 공개 폼 접수만으로 즉시 삭제되는 것은 아니고 본인 확인 뒤 처리됩니다. 탈퇴가 완료되면 법령상 보관 의무 또는 분쟁 대응에 필요한 결제·민원 기록을 제외한 계정 연결 데이터와 미사용 티켓·권리는 복구할 수 없습니다. 진행 중인 환불이 있다면 먼저 고객지원에서 상태를 확인해야 합니다.
제15조 책임·문의·분쟁 해결
회사는 관련 법령에 따라 서비스를 안정적으로 제공하고 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 책임을 부담합니다. 천재지변, 회원의 귀책사유 또는 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 제3자 통신 장애로 인한 손해에는 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한됩니다. 회원이 밍글링 화면을 캡쳐·녹화하여 서비스 밖에서 이용함으로써 다른 회원에게 발생한 손해는 그 행위를 한 회원이 책임지며, 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 서비스·결제·개인정보 문의는 contact@mingles.cloud 또는 https://mingles.cloud/support 에서 접수할 수 있습니다. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석하며, 협의로 해결되지 않는 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에서 해결합니다.